Dica do Curso: A Hora da Venda

atributos-do-produto

Ao iniciarmos um  processo de venda, precisamos primeiro conhecer bem o produto ou serviço que iremos apresentar, certo?

Se isso já é sabido te pergunto? porque quando vamos comprar algo simples, o vendedor não sabe explicar?

Vou te dar um exemplo pessoal: fui almoçar numa churrascaria e lá tinha uma placa com espeto corrido e mini espeto…valores diferenciados…então perguntei para a moça que marcava as escolhas do cliente na comanda: qual a diferença dos dois? Ela me respondeu: no mini espeto, o espeto é menor.

Correto? Claro que não, perguntei para outra pessoa que me explicou que no mini espeto não tinha picanha e filé mignon…então nada haver com o tamanho do espeto…

Isso é para exemplificar minha dica de hoje, para que possamos conhecer mais sobre Atributo X Benefício:

Atributo = é uma parte ou qualidade distinta de um produto ou serviço.

Exemplo: no mini espeto contamos com uma variedade de carnes!

Benefício = é o valor do atributo para o cliente.

Exemplo: no espeto corrido contamos com TODOS as variedades de carnes, incluindo picanha, filé mignon e javali.

Vamos praticar?

Pense sobre os atributos e benefícios que seu produto ou serviço apresentam…

Após busque com alguns clientes se você consegue repassar essas informações!

Lembre-se quanto mais conhecer seu produto ou serviço, mais argumentos terá na venda!

Excelentes negócios!

Até a próxima!

Abraços

Luciana Roberta de Moura

Consultora e professora

 

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