A perda de clientes

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Os dados acima mostram uma situação muito normal nos dias de hoje…a total falta de atenção que recebemos de muitos vendedores…

Realizo treinamentos na área Comercial e busco intensificar a importância da atenção durante e depois do processo de vendas, e os sentimentos dos clientes diante dessa atitude.

Infelizmente a profissão de Vendedor está sendo subestimada, pois encontro muitos que me dizem: não sabia no que trabalhar, daí virei vendedor…Como assim? Quer me dizer que vendedor não precisa de conhecimentos, habilidades e atitudes?

Não penso assim, e considero essa área uma das mais desafiadoras, pois diariamente encontramos diversos tipos de clientes, que nos fazem desenvolver técnicas de vendas para atendê-los, além do processo todo que envolve uma negociação.

E não, desconto não é argumento de venda! Bom vendedor conhece o produto, seus benefícios, a empresa que trabalha e usa isso tudo na argumentação do processo!

E na sua empresa? Como está a equipe de vendas?

Luciana Roberta de Moura

Gerente Comercial, Blogueira e Professora

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